Hastanemiz Hakkında;
Hastanemiz;
16 yataklı Genel Yoğun Bakım, 4 yataklı Koroner Yoğun Bakım, 5 Yataklı Kalp ve Damar Cerrahisi Yoğun Bakım 14 Kuvözlü Yeni Doğan Yoğun Bakım ünitelerimiz ile bölge halkına tam teşekküllü olarak konusunda deneyimli doktorlar ve sağlık personeli ile 7/24 hizmet vermekteyiz. Bir tanesi tamamen Kalp Damar Cerrahisi ameliyatları için özel dizayn edilmiş toplam 5 ameliyat salonumuz ile her türlü ameliyatı, güvenli ve steril ortamda yapmaktayız.
Hizmet anlayışımız:
- Hastanemize gelen hasta ve yakınlarının sorularına cevap vermek.
- Doktorların dahili telefon numaraları ve yatan hastaların oda numaraları hakkında bilgi vermek.
- Taksi ihtiyacınız olduğunda sizlere yardımcı olmak ve taksi çağırmak.
- Hastane içi bölümlere kolaylıkla ulaşmanızı sağlayacak yönlendirme broşürlerini, danışma ve tüm kat bankolarından bulabilmenizi sağlamak.
- Sağlık konuları ile ilgili broşürleri ulaşabileceğiniz alanlarda sunmak.
Bebek Dostu Hastane: Anneye ve bebeğe verilen sağlık hizmetinin amacı, tüm doğan bebeklerin anne sütü alması ve bu sayede kendine güvenen sağlıklı nesiller olmasına odaklı hizmet veren, ayrıca annelere verilen eğitimlerle sorunsuz bir emzirme dönemi sağlayarak anne bebek ilişkisini güçlendiren, 2 yaş ve ötesine kadar emzirmeye özendiren kuruma bebek dostu denir.
Anne Dostu Hastane: Anneye verilen sağlık hizmetinin daha kaliteli olması, tıbbi bir gerekçe olmadan herhangi müdahale yapılmaması, doğum öncesinden doğum sonrasına kadar her konuda anne ve bebek odaklı eğitim hizmetinin verilmesi, doğum ünitesinin ulusal standartlara uygun tek kişilik doğum odalarında (TDL) hizmet verilmesi, mahremiyetin yüksek standartlarda sağlanmış olup, beklentinin en iyi şekilde karşılanması esas alınarak anneleri normal doğuma teşvik etmek, doğumun kendi akışında olması gerektiği gibi olabildiğini göstermek, müdahale ve sezaryen oranlarını azaltmak, annelerin kendini güvende ve evleri kadar rahat bir ortamda hissettirmek, hareket özgürlüğü kısıtlanmadan, yanında kendini daha iyi hissedeceği bir refakatçi ile süreci yaşamasını sağlayan hastaneye anne dostu denir.
Poliklinik, Ünite & Diğer Birimler
Ünitelerimiz
- Anjiyo Ünitesi
- Bronkoskopi Ünitesi
- Uyku Laboratuvarı
- Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Ünitesi
- Endoskopi – Kolonoskopi Ünitesi
- Odyometre (İşitme Tarama – Solunum Fonksiyon)
- Radyoloji (Topuk Dikeni E.S.W.T – Taş Kırma E.S.W.L.)
- Yoğun Bakım Üniteleri (Genel Yoğun Bakım, Yeni Doğan Yoğun Bakım, Kalp Damar Cerrahi Yoğun Bakım)
- Kan – Transfüzyon Merkezi
- Medikal Estetik Ünitesi
- Efor, EKG, Ritm Holter, Tansiyon Holter Ünitesi
Diğer Birimlerimiz
- Ameliyathane
- Eczane
- Organ Bağış Birimi
Görüntüleme Hizmetlerimiz
- Röntgen birimimizde direk grafiler yapılmaktadır.
- Hastanemizde ultrason polikliniği bulunmaktadır. Poliklinikte hastalarımızın ultrasonları gerektiğinde hekimi tarafından yapılmaktadır.
- Kadın doğum polikliniğimizde ultrasonografi, NST (Non Stress Test) detaylı ultrason cihazları bulunmaktadır.
- Endoskopi ve Kolonoskopi ünitemizde tanı ve tedavi amaçlı tüm endoskopik girişimler yapılmaktadır.
- EEG (Elektroensefalografi) – EMG – Uyku EEG – Çocuk EEG – Yetişkin EEG yapılmaktadır.
- BT (Bilgisayarlı Tomografi)
- MR
- Taş Kırma (E.S.W.L.)
- Kemik Ölçümü (Densitometry)
- Topuk Dikeni (E.S.W.T.)
- Anjiyografi
- Mamografi
Göz Polikliniğinde;
Görme Alanı Ölçümü (perimetri), Göz Anjiografisi (FFA)-Ultrasonografi, Pakımetri-Biometri, Non Kontakt Tanometri görüntülemeleri yapılmaktadır.
Laboratuvarlarımız
- Biyokimya
- Mikrobiyoloji
- Patoloji
Laboratuvarlarımızda deneyimli Biyokimya, Mikrobiyoloji ve laboratuvar teknik elemanlarımızla 7/24 kaliteli, güvenilir ve kesintisiz hizmet vermekteyiz. Laboratuvar sonuçlarınıza web sitemiz üzerinden E-LABORATUVAR butonundan ulaşabilirsiniz.
Yoğun Bakım Ünitelerimiz
Tüm yoğun bakım ünitelerimiz, uzman hekim ve deneyimli hemşire kadromuzla, 7 gün 24 saat
hizmet vermektedir. Genel yoğun bakım, yeni doğan yoğun bakım, kalp ve damar cerrahi yoğun
bakım üniteleri gibi özelleştirilmiş yoğun bakım ünitelerimizde geniş yatak kapasitesi ve nitelikli hasta bakım kalitesiyle çalışıyoruz.
Odyometri Ünitesi – İşitme Tarama Testi
Yeni doğan bebeklerde işitme kaybının belirlenmesine yönelik deneyimli odyometristler tarafından ABR (Auditory Brainstem Response- İşitsel Beyinsapı ) ve işitme tarama testi yapılmaktadır. Çocuk ve yetişkin hastalarımız için Odyometre Ünitesi mevcuttur. Odyometri Ünitesi – Solunum Fonksiyon Testi Akciğerlerin kapasitesini ve fonksiyonel durumunu objektif olarak ölçmeye yarayan solunum fonksiyon testi (SFT) hastanemizde alanında uzman odyometristler tarafından yapılmaktadır.
Organ Bağış Birimi
Hastanemizde organ bağış birimimiz bulunmaktadır. Hastanemizde organ bağışı yapmak isteyen tüm vatandaşlarımızın bağışı bu birimde kabul edilmektedir. Organ bağışının dini açıdan hiçbir sakıncası yoktur.
Hasta Hakları Birimi
Hastalarımızın dilek, öneri ve şikayetlerini rahatlıkla bildirebilmeleri için; 1. Bina Zemin katında Hasta Hakları Birimi ve her katta dilek öneri kutusu bulunmaktadır. Hastalarımız için web sitemizde (optimed.com.tr) dilek, öneri ve şikayetlerini rahatlıkla bildirebilecekleri İLETİŞİM sayfamız bulunmaktadır.
Hekim Seçme Uygulaması
Bakanlığın hekim seçme uygulamaları doğrultusunda poliklinikte görevli olan hekimlerin listesi her gün internet sitemizde (randevu sistemi) güncellenerek hastalarımıza hekimlerini seçme imkanı sağlanmıştır. İnternet üzerinden alınan randevularda hastalarımıza hekimlerini seçebilecekleri bir dijital ortam sağlanmıştır. Aynı şekilde telefon ile randevu alan hastalara da tüm doktorlar ile ilgili bilgi verilip dilediği doktoru seçme hakkı olduğu konusu hatırlatılarak randevu verilmektedir.
Yaşlı ve Engelli Hastalarımız Hastanemize müracaat eden yaşlı ve engelli hastalarımızın işlemlerini daha kolay ve rahat bir şekilde bitirebilmeleri için gerekli düzenlemeler (engelli hastalarımız için; asansörler, özellikli tuvaletler, hasta odaları, hastane içinde bulunan hasta kabul kayıt bankoları, oturma ve bekleme alanları, öncelikli olduklarını ifade eden duyuru
levhaları) yapılmıştır.
Sağlık Turizmi
Hastanemize yurt dışından tedavi olmak için gelen hastalarımıza hava alanı ve hastane arasında VIP araçlarımızla transfer hizmeti gerçekleştiriyoruz. Bu hastalarımızın tedavi süreçlerinde onlara eşlik eden, dil bilen uluslararası iletişim ve pazarlama görevinde yer alan çalışma arkadaşlarımız bulunmaktadır. Ayrıca optimed.com.tr web sitemizde hastaneye ulaşım ve iletişim bilgilerimiz, hizmet verilen bölümler/branşlarımız, hekimlere ait uzmanlık dalları ve ilgi alanları, özellikli hizmet bilgileri ve çalışanların uyması gereken konular yer almaktadır.
Poliklinik Hizmet Süreci
- Hastanemize müracaat ederken mutlaka TC Kimlik numaralı nüfus cüzdanınız ya da Pasaportunuzu yanınızda getiriniz.
- Hastanemizde Hekim Seçme Hakkı uygulaması mevcut olup dilediğiniz hekime muayene
olabilirsiniz. - Web sitemizden ve hasta kabul kayıt birimlerimizden, o gün poliklinikte çalışan
doktorların listesini öğrenebilirsiniz. - Poliklinik hasta kayıtları, ilgili bölümde yer alan Hasta Kabul Kayıt görevlileri tarafından, bilgisayar ortamında yapılmaktadır.
- Poliklinik hasta danışmanları ise hasta ve hasta yakınlarına yönlendirmede, sorularına yanıt
bulmaları için yardımcı olmakta, hekim ve hasta arasında iletişimin sağlıklı ve hızlı olmasını
sağlamaktadır. - Hastanemizde; acil vakalar (ani gelişen hastalıklar, kazalar, yaralanma vb. durumlar ile
hızlı tıbbi müdahale yapılması gerektiğine hekim tarafından karar verilen durumlar), ağır engelli
raporu bulunanlar, hamileler, 65 yaş üstü yaşlılar, 7 yaşından küçük çocuklar, harp ve vazife
şehitlerinin dul ve yetimleri ile malul ve gazilere poliklinik muayenelerinde genel hizmetin
aksamasına meydan vermeyecek şekilde öncelik hakkı tanınmaktadır (Sağlık Bakanlığı Tedavi
Hizmetleri Genel Müdürlüğünün 2010/73 sayılı Genelgesi.) - Hastanemizde kan alma birimi, radyoloji, röntgen ve sonuç birimleri 1. Bina -1 Bodrum Katta yer almaktadır.
Yatan Hasta Hizmet Süreci
Muayene, yatış ve diğer işlemlerinizin hızlı ve kusursuz olması için hastanemize gelirken yanınızda bulundurmanızı tavsiye ettiklerimiz:
- TC kimlik numaralı nüfus cüzdanınız (TC vatandaşı değilseniz Pasaport).
- Daha önce yaptırmış olduğunuz tetkik sonuçları.
- Kullanmakta olduğunuz ilaçların listesi ve mümkünse ilaçların kendisi. Hastaneye Yatış
- Yatışınıza karar verilmişse; “Hasta Yatış-Çıkış” biriminden yatışınız yapılıp, yatış yapacağınız servise ulaşmanız sağlanmaktadır.
- Yattığınız serviste hasta ve çalışan güvenliği açısından; kolunuza takılan ve sizinle ilgili çeşitli bilgiler içeren bilekliği hastanede kaldığınız sürece kolunuzdan çıkarmayınız.
- Hastanemizde; riskli girişimlerden önce hekiminiz tarafından işlem için riskleri, yararları gibi bilgiler sözlü olarak açıklanacak ve işlem öncesi yazılı onayınız “aydınlatılmış onam formları” ile alınacaktır.
Taburculuk Süreci
Doktorunuz sizi gördükten sonra taburcu edilmenize karar verecek, sizi ve hemşirenizi bu konuda bilgilendirecektir. Doktor ve hemşirenizin bilgisi olmadan hastaneden ayrılmayınız.
Doktorunuz sizi hastalığın seyri ve dikkat etmeniz gerekenler konusunda bilgilendirecektir. Lütfen merak ettikleriniz konusunda yeterli bilgilendirildiğinizden emin olunuz. Kontrol tarihinizi mutlaka öğrenin. Sizi endişelendiren bir durum söz konusu ise kontrol tarihini beklemeden doktorunuzla iletişime geçiniz.
Oda Tanıtım & Genel Bilgiler
- Siz hastalarımızın ve refakatçilerimizin tüm gereksinimlerini karşılayacak şekilde tasarlanmış
tam donanımlı hasta odalarımızda; kumandalı hasta yatağı, hemşire çağrı sistemi, banyo, dolap,
buzdolabı, TV, merkezi ısıtma ve soğutma, telefon, el dezenfektanı, refakatçiler için koltuklar
bulunmaktadır. - Odanıza giriş yaptığınızda hemşireniz tarafından oda tanıtımınız yapılacaktır.
- İşitme cihazı, kol değneği gibi sürekli kullandığınız sağlık araçlarınız ile ilaçlarınızı
yanınızda getirmeniz, tedavinizin sürekliliği açısından önemlidir. - Her odada el dezenfektanı bulunmaktadır. İçeri girdiğinizde, dışarı çıkarken ve hastayla temas kurduktan sonra kullanınız.
- Refakatçi için dolabınızın içinde yastık ve battaniyeniz bulunmaktadır. Refakatçi koltuklarımız
yardımcı personellerimiz tarafından istediğiniz zaman açılarak yatak konumuna getirilebilir. - Odanızda bulunan banyoda duş almak istediğinizde şampuan ve havlu ihtiyaçlarınızı hemşirenize söylemeniz yeterlidir.
- Odanızda kaldığınız süre içinde tek kullanımlık terliklerimiz kullanımınıza sunulmuştur.
- Herhangi bir ihtiyacınız halinde yatak başucunda bulunan hemşire çağrı zilini kullanarak hemşirenizden yardım isteyebilirsiniz.
- Her odamızda klima mevcuttur. İstediğiniz hava sıcaklığını ve havalandırma miktarını ayarlayabilmeniz için hemşirenize söylemeniz yeterlidir.
- Odanızda bulunan televizyonlarda hastane tanıtımı, emzirme eğitimi ve oda tanıtım videolarını izleyebilirsiniz.
Televizyon
Odanızda bulunan televizyonun uzaktan kumandasını, odaya giriş yapıldığı andan itibaren hizmetinize hazır olarak bulabilirsiniz.
İnternet Bağlantısı
Bütün odalarımızda ücretsiz, kablosuz internet bağlantısı (wireless) bulunmaktadır. Kişisel bilgisayarlarınız için kat hemşirelerinden gerekli bağlantı bilgilerini alarak hastanemizin herhangi bir yerinden interneti rahatlıkla kullanabilirsiniz. (Wi-Fi şifresi: optimed2015)
Buzdolabı
Her odada mini buzdolabı bulunmaktadır. Buzdolabı kapağının açık bırakılmaması ve içine koku yapabilecek gıda maddelerinin konulmamasını rica ederiz.
Gazete
Gazete istekleriniz için satın almak istediğiniz yayının ücretini ödeyerek hemşirenize bildirmenizi rica ederiz. Ayrıca ücretsiz edinebileceğiniz Optimedya Sağlık ve Bilgilendirme Dergisi, refakatçileriniz ve siz değerli hastalarımızın okuması için düzenli olarak kurumsal iletişim ekibi tarafından odanıza bırakılmaktadır.
Kafeterya (Dahili: 1013)
Kafeteryamızdan yiyecek ve içecek gereksinimlerinizi karşılayabilir, refakatçilerinizi ağırlayabilirsiniz.
• Hastane kafeteryamız 07:30-18:00 saatleri arasında servis elemanları ile hizmet vermektedir.
• 18:00-08:00 saatleri arasında da açık olup, self servis hizmet vermeye devam etmektedir.
Çiçek Kabulü
Çiçekler hoş görünümlerinin yanı sıra, taşıyabilecekleri enfeksiyon ve güvenlik riskleri nedeniyle hastane ortamında tercih edilmemektedir. Hastalarınız için gelen çiçekleri hasta odalarına almamakla birlikte, danışmaya teslim edilmesini sağlayıp 24 saat içinde refakatçiniz ya da bir başka yakınınız tarafından hastaneden çıkarılmasını talep etmekteyiz.
Dışarıdan Sağlanabilen (Kişisel Bakım Hizmetleri)
Erkek hastalarımızın saç-sakal tıraşı için kat sorumlu hemşiresine bilgi verilmesi üzerine talep doğrultusunda dışarıdan getirtiyoruz.
İbadethane
İbadetinizi gerçekleştirebilmeniz için 2. Bina 4. Katta Bayan Mescit ve 2. Bina 5. Katta Bay Mescit bulunmaktadır.
Otopark
Acil Servis girişi ambulans hizmetleri ve hasta transferlerine ayrıldığı için bu bölgeye park
etmemenizi rica ederiz. Siz değerli hastalarımız ve hasta yakınlarımızın araçları için hastanemiz
karşısında ücretsiz otoparkımız yer almaktadır.
Güvenlik
Sizlerin güvenliği bizim için birinci derece önemlidir. Güvenliğiniz için bina içinde 24 saat güvenlik görevlileri bulunmaktadır. Gerektiğinde hastane içine sokulan paketlerin kontrolünde, hastane içinde gerektiği zaman kimlik kontrolü yapılmasında, otoparkta araç içi ve bagaj araması yapılmasında yardımcı olunmasını rica ederiz. Her şeye rağmen kişisel eşyaların, değerli evrak ve belgelerin sahipsiz bırakılmamasını ve özel eşyalarınızın sizin sorumluluğunuzda olduğunu hatırlatmak isteriz.
Telefon Kullanım Rehberi
Odanızdaki telefon, odanıza giriş yaptığınız andan itibaren dış görüşmelere açılır.
Odanızın dahili hat numarası, oda numarasıyla aynıdır. İç hat görüşmeleriniz için aşağıda yer alan telefon numaralarından yararlanabilirsiniz. Odada kalınan süre içinde yapılan dış görüşmeler hesabınıza kaydedilmektedir. Çıkış işlemleri tamamlandığı andan itibaren de sadece dışarıdan gelen aramalara cevap verilebilmekte ve arama yapılamamaktadır.
Hastane dışı telefon görüşmeleriniz için “7”yi tuşlayarak santralden hat alabilir ve görüşmelerinizi yapabilirsiniz.
Dış hat görüşmeleri:
7+ Telefon no
7+ 0 + Şehir kodu + Telefon no
Ulaşabileceğiniz Yetkili Numaralar
Santral: 0
1. Bina Danışma: 1638
2. Bina Danışma: 5010
Hemşirelik Hizmetleri: 1130
Hasta Hizmetleri: 5013
Hasta Hakları: 5025
Hasta Yatış-Çıkış: 1011-1012
Güvenlik: 5014
Kafeterya: 1013
Nöbetçi İşletme Yönetimi: 1130 (Hafta içi 18:00 sonrası ve tüm hafta sonu ulaşılabilir.)
Acil Durum ve Afet Yönetimi
Hastanede karşılaşılacak deprem, sel gibi doğal afetler ya da yangın, patlama, acil tıbbi müdahale gibi durumlarda insanların ve fiziksel unsurların zarar görmemesi, zararın en alt düzeye düşürülmesi için sistemler oluşturulmuştur.
Acil durum uyarı sistemlerimizin bazıları aşağıdaki gibidir:
Mavi Kod (2222)
Hastanede karşılaşılacak beklenmedik solunum veya kardiyak arrest (kalp durması) durumlarında müdahalenin en hızlı ve etkin bir şekilde yapılmasına yönelik oluşturulan uyarı ve destek sistemidir.
Pembe Kod (3333)
Hastanede bebek ya da çocuk kaçırma riski ve/veya eyleminin söz konusu olduğu durumlarda
zamanında müdahale edilmesi amacıyla oluşturulan uyarı ve destek sistemidir.
Kırmızı Kod (4444)
Hastanede herhangi bir yangın tehlikesi halinde, yangına en hızlı şekilde müdahale edilerek
oluşabilecek tehlikeleri en aza indirmek ve/veya önlemek amacıyla hazırlamış acil uyarı sistemidir.
Geçmiş olsun dileklerimizle…
Sağlıklı günler dileriz.
